Guía para facilitadores

Versión 1.0 – 10 de septiembre de 2006

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Las personas que trabajamos en la Red Probidad nos denominamos facilitadores. Ésto es porque nuestra intención es servir como puntos de apoyo o palancas que ayuden a mover junto a otras personas procesos de cambio social. Buscamos generar espacios de reflexión y acción que favorezcan una mayor probidad en el ejercicio del poder. Para ello procuramos propiciar el diálogo, la cooperación y las alianzas entre iniciativas de distintos sectores y territorios.

Una explicación general sobre el trabajo de la Red Probidad y sus supuestos se encuentra en el documento "Acerca de la Red". Otros documentos importantes es el de la constitución de la Red y el de la historia de Probidad.

Para hacer nuestro trabajo recurrimos a cuatro actividades básicas:

• Trabajo con grupos: A través de un acompañamiento en sus espacios de reflexión o acción, tratamos de influir en diferentes grupos sobre sus formas de entender las relaciones de poder y de valorar su capacidad de transformarlas.
  
  La guía para el trabajo con grupos ofrece orientaciones generales para ayudar a los facilitadores en estas actividades. Generalmente utilizamos una metodología inductiva, que parte de las realidades concretas y del tipo de personas con las que estamos trabajando.
  
  Otras herramientas que utilizamos para el trabajo con grupos son un calendario para facilitar la coordinación de fechas, programaciones de eventos y reportes de acuerdos o posiciones. La guía de documentación contiene orientaciones sobre la forma de preparar y mantener estos documentos.

• Servicios informativos: Creemos que sirve de poco hacer actividades con grupos si no producimos información sobre las mismas. Consideramos la información además de ayudar a comunicar sobre lo realizado, ayuda a asignar un mejor significado a las actividades, destacando la importancia que éstas tienen para los grupos con los que se trabaja.
  
  La principal herramienta que utilizamos es la nota informativa. Estas son notas cortas que sirven para describir las actividades, destacar su importancia, recoger opiniones sobre las mismas y ofrecer datos complementarios, por ejemplos contactos o enlaces a documentos relacionados. Además de las notas informativas se pueden hacer artículos de opinión, entrevistas, galerías de fotos o una combinación de éstas.
  
  La característica principal de las notas informativas, u otra herramienta, es que abordan una hecho particular y que se elaboran pronto, a lo sumo uno o dos días después de sucedidas las actividades. La guía para corresponsales contiene indicaciones sobre cómo preparar una nota informativa.

• Gestión del conocimiento: Al igual que creemos que poco sirve hacer actividades si no se informa sobre éstas, pensamos que lo hecho alrededor de procesos específicos tendrá poco valor si no lo representamos en una forma de conocimiento útil.
  
  En la actualidad utilizamos los artículos de análisis como medios para representar el conocimiento adquirido. La guía de autores de la Revista Probidad contiene recomendaciones sobre cómo preparar y publicar los artículos. Pueden ser hechos por los facilitadores o éstos pueden invitar a otras personas a escribirlos.
  
  Otras herramientas que utilizamos para la gestión de conocimiento son los índices de recursos y los cuadernos de trabajo. Los primeros son índices sobre documentos publicados en Internet sobre temas específicos. Son como una especie de mapa sobre la información disponible acerca de materia particular. Los cuadernos de trabajo son documentos de referencia más extensos que los artículos publicados bajo la responsabilidad de la Red Probidad.

• Gestión de iniciativas: Iniciativas es lo que utilizamos en la Red Probidad como equivalente de proyectos o programas. Se trata de una idea mucho más flexible. Puede ser un plan de trabajo de mediano plazo, un conjunto de actividades de relativa amplitud, una agenda o acuerdos de coordinación con determinados grupos o personas o una sola actividad de significativa relevancia. Con la gestión de iniciativas buscamos darle sentido a las actividades, una lógica de proceso.
  
  La guía de gestión de iniciativas contiene orientaciones sobre como modelarlas y documentarlas. La guía de documentación cuenta con recomendaciones sobre como elaborar planes de trabajo e informes de resultados.

Para los facilitadores de la Red Probidad el lenguaje juega un rol preponderante. Procuramos que éste sea argumentativo. El lenguaje que utilizamos intenta representar las ideas de manera sencilla, expresarlas en términos claros y comunicarlas de forma coherente, evitando de manera especial descalificar a las personas o marcar divisiones que impidan alcanzar acuerdos. La guía de lenguaje contiene recomendaciones que nos ayuden a mejorar nuestras formas de expresarnos en forma oral o escrita.

Los sitios web son nuestras principales herramientas de trabajo. Los utilizamos para apoyar el proceso de documentación. Éstos tienen las siguientes funciones:

• Portal de novedades ("wiki" href="">): Acá se publican los artículos de análisis. Cuenta con índices temáticas y cronológicos, así como un índice de autores. En este sitio también se mantienen los índices de recursos y los cuadernos de trabajo. Cada mes se distribuye un informativo con las novedades de este sitio.

• Gestión de la Red Probidad (https://probidad.org): En este sitio se mantiene el índice de las iniciativas con su documentación respectiva, planes, informes, reportes de acuerdos, programaciones de eventos u otros. Tiene un índice de los facilitadores con información de contacto y una presentación breve de cada uno de éstos con enlaces a las iniciativas en las que están o han estado involucrados. Acá están publicadas las guías de trabajo y otros documentos importantes de la Red, como su constitución. También contiene un índice de contactos, sedes y patrocinadores, entre otros recursos.

Hacemos nuestro trabajo con una lógica abierta y evolutiva. Abierta en el sentido que tratamos de hacerlo a la vista del mundo. Todos los documentos los vamos publicando en los sitios web, para que estén a disposición de cualquier persona. Únicamente guardamos en reserva datos de particulares y algunas información sobre presupuestos cuando aún no hemos hecho negociaciones sobre precios. Lo evolutivo se refiere a que no esperamos a que las ideas o iniciativas estén totalmente acabadas para presentarlas a los demás y permitir su participación. Utilizamos un sistema de versiones para denominar a los documentos. En esa forma podemos ir publicándolos desde sus versiones preliminares, quedando claro para quienes los consulten o utilicen que son documentos en proceso. La guía de documentación contiene una explicación sobre el sistema de versiones. El no informar, comunicador, publicar o invitar a otros a participar lo consideramos una incoherencia.

Sobre la participación, siempre estamos tratando de involucrar a otras personas en nuestras iniciativas. La guía de participación contiene algunos requerimientos que los interesados deben satisfacer y una lista de actividades en las que éstos se pueden involucrar.

Con relación al uso de los fondos, contamos con una guía de procedimientos administrativos y financieros que nos ayuda a manejar los recursos con claridad y eficiencia.

Contamos con una lista de discusión, exclusiva para facilitadores. Ésta nos ayuda a comunicar diferentes asuntos a todos los miembros y algunos amigos de la Red.

Y un punto final, es común que los facilitadores consultemos cada día diferentes medios de comunicación. Para compartir aquellas noticias que sean importantes disponemos de un blog en el que anotamos pequeñas referencias de las mismas y enlaces a los respectivos medios de comunicación. En esa forma mejoramos nuestra capacidad de estar informados sobre lo que está ocurriendo en diferentes países.